生成式AI成为企业积极采用的新兴技术，各行业应用情况不同，带来诸多机遇与挑战。

关键要点

• 🎯生成式AI受企业青睐，医疗、政府、金融等行业积极采用。如医院采用ChatGPT类服务的意愿增强，政府机关受指引推动，金融业因指引提高采用率，服务业采用率几乎翻倍，而一般制造业态度趋于保守。

• 💻企业导入生成式AI技术的方式多样，考验IT部门技术力。部分企业想串接到内部系统，有的要整合进外部服务，还有的想发展客制化服务或应用，也有企业想开发专属LLM模型等。

• ☁️企业积极采用公云及云原生技术。各产业对公云技术的采用增加，带动企业拥抱云原生，医疗业和金融业增加比例较多，云原生架构成为关键技术。

• 🤔生成式AI应用带来开发需求与人才挑战。多数企业未摸索善用方法，开发人力需求增加，但企业认为开发能量仍不够，人才准备不足。