瑞尔集团在2024年三季度业绩报告中展现出持续向好的发展势头，实现了收入增长和盈利。文章探讨了口腔医疗服务行业进入存量时代后的发展挑战与机遇，并以瑞尔集团为例，分析了其在存量时代下如何通过存量思维、精细化经营和科技创新等手段，实现高质量增长。瑞尔集团聚焦存量市场，提升服务质量，并稳健拓展门店，同时注重人才培养和科技应用，例如人工智能在牙科领域的应用，为未来的可持续发展奠定了坚实基础。

关键要点

• 🦷 口腔医疗服务行业进入存量时代，但老龄化趋势带来增长点： 尽管医疗服务消费出现降级趋势，但老龄化趋势为牙科行业带来了明确的增长点，短期内供需两端均迎来边际改善，行业竞争格局重构，市场正在经历大洗牌。

• 📈 瑞尔集团从增量思维转向存量思维，实现盈利和提质增效： 瑞尔集团调整经营策略，聚焦存量市场，提升精细化管理，通过盈利老店带动新店盈利，强化诊所间资源共享，实现成本和规模良性循环，稳定了外界对公司持续盈利的预期。

• 👪 瑞尔集团深耕客户精细化经营，提升客户粘性和口碑： 瑞尔集团通过耕耘有价值的核心消费者，提供覆盖客户全生命周期的个性化服务，并扩展至家庭健康管理，实现了高效的新客引流与转化，客户复诊率和口碑推荐率均较高，彰显了客户粘性之强。

• 👨‍⚕️ 瑞尔集团重视人才储备和科技创新，为未来发展奠定基础： 瑞尔集团注重医生团队建设，加大校园招聘力度，并为员工提供持续培训和职业晋升机会，同时积极拥抱数字化和人工智能技术，例如运用AI读取牙片，辅助医生制定诊断方案，提升医疗效率和患者体验。

• ⚖️ 瑞尔集团把握存量与扩展之间的微妙均衡，实现可持续发展： 瑞尔集团的存量思维不仅立足于当下，还放眼未来，通过加强医生团队建设和积极拥抱技术革新，为未来的拓展预留了充裕的空间与资源，确保了可持续发展的潜力与活力。